借鉴!华山医院社工工作是这样做的|改善医疗服务行动

一年春节 , 李明(化名)去复旦大学附属华山医院(下称华山医院)神经内科看望那里不能回家过年的病人 。 到了病房 , 他掏出三角铁开始专注地演奏 。 音乐结束时 , 一位长期失语卧床的卒中患者 , 竟然开口颤颤巍巍地说了一个“好”字 。

这一幕 , 令在场人员无比振奋 。

近年来 , 有一个团队在华山医院扮演着越来越重要的角色 , 那就是医务社工和志愿者 。 而李明 , 就是其中的一员 。

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医疗服务的改善重在人为 , 在华山医院得到了很好的体现 。

华山医院是一所百年老院 , 楼舍较陈旧 。 然而一直以来 , 医院在提供优质医疗服务的同时 , 对患者的人文关怀从不含糊 。