企业价值观|专访前亚马逊中国区副总裁张思宏：如何让90后、00后认同企业价值观？( 二 ) |

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在这个逻辑链条里面，亚马逊认为说结果在一定的动作后自然而然地导出来的，而不是人为催生的。
所以在亚马逊，他不是关心说我做了这个事情之后，我能够多快多好地产出OUTPUT ，他更关心的是你的INPUT够不够。
因为亚马逊认为说，结果是自动导出来的，而不是人为催生的。但是结果导出靠的是什么？长期主义，如果不能坚持长期主义，这条路一般企业是绝对跑不出来的。
Q2 连线Insight：就您说的“反向驱动力”方面，国内有哪些公司做的还不错？
张思宏：严格来说，就我看到的，国内能够把“用户增长飞轮”整套方法论跑顺了，并且实现了健康良性增长的企业，目前可能还没有。
但是在某一些点和面上，方法论已经在开始应用的，比如美团或者字节跳动，确实做出了一些比较好的尝试。
但这些好的尝试，怎么和业务经营的各个板块全部打通，形成一种促进用户增长的土壤，这个事情本身是非常耗功夫的。
制度这种事情，如果你不能够坚持长期主义，这个方案是很难落地的。
因为用户驱动和长期主义之间，这是一个相辅相成的东西。
这两者是缺一不可的，不是说我们把方法论放上去，就能跑起来，这个事情是绝对不可能的。
因为这些年我也在国内推广《用户增长飞轮》这套理论，目前看到的情况是，头半年跑的都很顺，一开始效果都非常棒，很多沉寂已久的老案子也都被翻出来解决了，大家觉得焕然一新。
但做到第六个月，底层逻辑就开始矛盾了。比如很多公司的KPI设置是有问题，如果公司是业绩驱动的、利润驱动的，或者是增长驱动的，但不是用户驱动的，这个问题归根结底是无解的。
Q3 连线Insight：所以底层本质还是企业的文化价值观，创始团队是否坚信自己能够靠用户驱动业务，这个是最重要的底层逻辑。
张思宏：对。如果他们坚信，那这个结果什么时候会展现，其实也是不好预测的。
所以这个事情到最后，其实是一个思维方式的问题。
Q4 连线Insight：其实您刚刚说国内还没有出现比较好的践行的公司，但是美团、字节有可能成为这样的公司。您认为他们的创始团队有什么共性吗？
张思宏：我觉得这两家公司的创始团队还是非常有特点的。第一他们相信用户体验是可以驱动业务增长的，他们觉得这个逻辑能跑顺。第二，他们会比较在意地去打造一套机制，去保证他能跑通，这点是非常关键的。
良好的意愿真的是没有用的。不是我想这个事情是正确的，我有意愿这个事情就能做成。你必须把这个土壤给做好。