顺丰同城今日上市顺丰同城什么时候上市( 五 ) _小知识

另一方面，我们在招股说明书也强调了，就我们有非常强的基于客户的这种定制能力。因为顺丰同城也是脱胎于顺丰母公司这种2B的基因起家，所以我们在如何理解这种客户做这种解决方案上，我们有非常多的个性化综合定制方案，既可以在同城侧有一些解决方案，我们在各个路演的时候也讲过我们的一些案例。基本上市面上所有的头部品牌都跟我们建立了合作关系，这就证明我们在如何理解客户需求、创新需求上有很强的证明力。
此外，我们背靠整个顺丰的大物流解决方案，我们会跟顺丰一起，比如同城加上高铁、同城加上空运等等，就可以做更全面的一个解决方案，所以这都是我们区别于整个行业的一些解决方案。
陈飞：孙总刚才提到我们在产品侧，就是面向客户的解决方案上，还是持续的在做创新，包括比如说服务于头部的客户，以及我们平台所对应的腰部客户，以及第三方的独立流量平台，我们都有各种一些额外的创新方案以及附加的增值服务，保证我们每一个客户能够提供到他们所需要和所要享受的服务，并且给客户承诺的产品创新能力，我们也是在持续的迭代或者研发，确保我们直接能够为客户提供对跟上时代或者说对跟上客户需求的一些产品或者能力。面向科技或者说系统能力，以及比如说我们的运营能力上来说，我们一直在持续的迭代或者说优化，确保我们的能力的成本或者说我们的效率能够持续提升，确保我们的产品在行业能够保持更久的一个竞争力或者能力。
问11、请问一下顺丰同城的即时配送服务，和美团、饿了吗的外卖配送相比有没有什么区别？在这方面的业务有什么竞争优势吗？
答孙海金：首先两点，第一点，如果从整个公司来看。我们认为，我们是一个完全第三方的即时配送，和那些从属于商流平台的自营物流的，可能最大的区别就是我们定位第三方，可以根据客户的要求不同提供不同的服务，而这些中心化的平台其实是按照平台统一规则去服务的。简单来讲，就是在他平台里面，不管你点的是200块钱的东西，还是20块钱的东西，理论上来讲服务是一样的，我们其实是根据不同的客户有不同的这种订制化。举个例子，大家如果去成熟的电商平台购物，你买3000块钱的手机和30块钱的袜子，它提供配送不一样。所以我们其实最大的差异是在这里。
另外一点，相对于从整个的这种配送的过程来讲，我们可能是跟大多数对手最大差别是在骑手对策。我们有各种各样的骑手，我们有专职的，也有驻店的，也有全程跑腿、自由骑手，也有商圈的。我们做的最复杂的一点，是我们把所有的骑手是作为一个统一的调度来进行管理和满足客户需求。和大部分对手，比如说很多对手会区分这个是装送的、这个是快送的，可能不太一样，因为他们是用不同的管理团队或者说不同的区隔在完成，然后我们其实是一个整体、统一的调度，来满足不同的客户的需求。我认为这两点可能是最大的区别。谢谢。
问12、想问一下关于技术投资者的问题，因为我们知道以前顺丰和阿里方面有一些矛盾，然后这次成为了咱们的基石投资者，这是基于什么样的考量？除了这次的财务投资之外，会不会还有业务上合作？然后第二个问题想问一下，从材料上看，咱们来自集团的交易收入比较大。未来关联交易会不会增加？
答孙海金：首先关于阿里的基石合作的，比较简单的讲，首先我们是基于业务合作价值进行合作。一方面，阿里也需要一个更加定制化、专业化的一个即时配送供应商，去补充他的履约体系；另一方面，对我们同城来讲就更简单，我们有这样一个比较稳定的客户，我们整个定位就是地开放、中立，哪个客户我们都是欢迎，所以更多的是来自于整个业务合作，推升到资本合作。

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