事后,张永亮怀疑徐艳艳给妻子开的无限极产品可能存在问题,短时间大剂量同时服用多种产品对身体造成损害,认为是无限极的产品造成了妻子的死亡,于是向当地食品药品监督管理局写了举报信,要求调查。“徐艳艳卖产品时,我们详细说了妻子的身体状况,但是对方并未提醒吃这些产品可能出现什么不良反应。”
家属索赔
三方均有错 销售员也赔钱
2016年,张永亮将无限极公司、徐艳艳及无限极专卖店负责人麻春艳告上法庭。他认为,闻静服用无限极产品后死亡造成了治疗费、死亡赔偿金、精神损失费、子女抚养费、父母赡养费等共计817837.89元,要求被告赔偿60万元。
此案一审平舆县人民法院认为,被告徐艳艳在销售中部分夸大产品的效果,并且在受害人服用过程中提出与其专业知识不相符的指导意见,而徐艳艳本人并没有提供证据证明其具备相应的条件,其行为存在一定的过错。被告无限极(中国)有限公司所生产的保健品具有许可证,并且经检验质量合格。无限极公司作为直销企业,对其产品销售人员应当给予培训指导,使其销售人员在推荐销售其产品时能够实事求是地介绍产品,其未能对其销售人员严加管理,存在一定的过错。受害人闻静本身患有特发性血小板减少性紫癜多年,并且多次住院治疗,其应当知道保健品不能替代药品,并且所使用产品已明确注明,其自身存在过错。
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