湖州市中心医院马岳峰:打造服务闭环,助力区域医疗中心建设( 三 )
实施“三Q”专项行动 , 保障患者医疗质量另外 , 据马岳峰介绍 , 该院还对手术患者推进“全周期管理(sequentially)、全流程优化(quickly)、全方位保障(quality)”(三Q)专项行动 。 根据这一方案 , 湖州市中心医院把住院患者分为院前、院中和院后三个阶段 。
在院前 , 对拟住院患者实行预住院管理 , 所有择期手术病人按照预住院管理 , 考核科室择期手术预住院率和术前等待时间 。 入出院管理中心进一步完善流程 , 将预约住院和预住院病人统筹安排 , 且所有检查检验对预住院病人优先;
在院中 , 完善围手术期制度并严格执行 , 规范日间手术病人管理 , 由日间手术中心管理管理并完善流程 , 并加强术后康复 , 按病种制定术后快速康复流程 , 加强术后营养指导;
而在患者出院后 , 医院充分利用医共体和互联网+医疗、互联网+护理 , 按病种制定标准化出院病人随访、照顾方案和护理项目 , 并为特殊病人建立长期随访机制及数据库管理 , 长期对患者进行跟踪服务 。
马岳峰告诉健康界 , 实施“三Q”专项行动方案 , 是进一步推进医院的“最多跑一次改革” , 提升医院服务效能 , 从而能够更好的保障患者医疗质量 , 进而加强医院浙北医学中心建设 。
来源:健康界
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