区分不同患者使用开放式或封闭式问题

其实与眼前的患者能否有效沟通 ， 在初诊时数分钟交流中便可大致知晓 。 如果患者能认真倾听医生的说明 ， 并在充分理解了医生的问题后才给予回答 ， 那么 ， 医生就可以有意识地使用“开放式问题” 。 所谓开放式问题 ， 并非“是”或者“不是”所能回答的此类提问 。 比如“最近身体怎么样啊”或者“有没有什么烦恼啊”等这类问题 。

对于开放式问题 ， 本人建议医生最好用自己的话来整理患者的回答 ， 比如确认“你现在的问题是XX、XX及XX这3点对吧” 。 另外 ， 对患者说明时最好加入具体的数字 ， 比如“XX病的治疗最少需要3次 。 根据情况也有可能需要5次” 。

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