|当责领导力|同样是摸鱼,大家喜欢带薪上厕所,不喜欢带薪开会?( 二 )
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第二个C是一致性(Context) 。
也就是说你沟通的内容 , 需要团队去完成的目标 , 必须是切实可行的 。
说直白一点就是开会要接地气 , 实事求是 , 因地制宜 , 会议订立的目标不能虚高 , 也不能太低 , 畜养了职场小白兔 。
比如明明是招聘淡季 , 你非要让HR马上立即招到人 , 还不给预算 。
业绩下滑 , 在其他因不变的前提下 , 你想让销售马上大幅度提升业绩 , 特别不现实 。
即使你开了一个这样的会议 , 即使大家默认了 , 也不会有什么结果 , 这属于无效沟通 , 开了会也是白开 。
有效的沟通 , 是大家一起讨论:究竟我们遇到了什么问题 , 怎么产生的 , 怎么去解决 , 第一步做什么 , 第二步做什么 。
让关键部门的负责人一起进来讨论 , 引导他们思考并拿出方案 。
找对标 , 树标准 , 讲方法 , 立步骤 。
你是腾讯 , 你说开会要大家一起做个超越淘宝的电商平台 , 产品经理急死也做不出来 。
你要是阿里 , 说支付宝明天要做一个反超微信的社交平台 , 即使运营天天996 , 支付宝还是干不了社交 。
为什么?
公司基因不一样 , 性质不一样 , 工作的重心也不一样 。
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第三个C是内容的可接受性(Content) 。
会议要讨论的内容 , 必须和参与者有关 , 必须能引起他们的兴趣 , 激发他们的参与热情 。
我们把开会的人 , 就当成你的客户去看待 , 人家为什么要来开会?为什么要听你讲呢?
是不是有两个决定性的因素要考虑进去 。
第一 , 对参会的人来说 , 开会跟我有没有关系 , 跟我接下来的生活和工作都紧密相关 。
如果跟一个无关的人开会 , 无论你讲的多么漂亮 , 多么天花乱坠 , 别人也只会丝毫感动 , 然后什么都不做 。
因为跟他没什么关系 。
第二 , 会议内容能引起我的兴趣 , 与我的需求和利益息息相关 。
有需求 , 才会有兴趣 , 有兴趣 , 才会去了解 , 才会去行动 , 行动了 , 才能带来收益 。
在职场里 , 能够有效引起员工兴趣的 , 不是跟他的梦想和愿景有关 , 就是跟他的利益有关 。
前者需要你很了解你的员工 。
后者需要你能带着大家 , 一起把饼做大 , 也能把饼分给大家 。
前天 , 在做第八十七届电商团队整体输出最后路演点评的时候 , 我告诉现场参加的项目老总 。
“你们团队回去之后 , 应该在两个月之内 , 就应该制定出每一个岗位的工作标准和激励制度 , 哪怕这个制度是个试行制度 。
跟大家说明白 , 6个月后再修订 , 也要把它拿出来 。 ”
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第四个C是表达的明确性(Clarity) 。
也就是说 , 会议要表达的观点和要求应该简明扼要 , 易于接受 。
这个很好理解 。
时间就是金钱 , 时间更是生产力 。
一旦要开会 , 那么就要保证会议内容非常精要 。
假如开会前奏太长 , 铺垫太多 , 讲了半天还找不到重点 , 参加者就会索然无味 。
对组织和表达能力不够的管理者 , 我们建议你们用数据去代替要表达的观点 , 用数学去表达现象 , 用量化的数据去表明关键问题 。
当然 , 也不要过于简单 , 跟做语文试卷里的阅读理解一样 。
“请联系上下文和时代背景 , 解释一下作者抒发了什么感情?”
这么讲 , 团队可能不明白 , 我们需要把整个前因后果 , 中间的过程要说清楚 。
我特别建议大家 , 重要会议一定要有文字版的会议纪要 , 方便大家总结和回顾 , 甚至作为备忘 。
像万达喜欢开军事化的管理会议 。
首先会议的发言人不能找人代替 , 避免出现替代者词不达意的现象 。
其次要求要严格守时 , 准时开会 , 限制个人讲话不能超过1小时 , 不准说空话、废话 , PPT要特别简要 。
这些要求包括王健林本人 , 所以你看王健林流传出来的几个开会的名场面 , 每句话都直指“痛点” 。
比如说他会痛批属下汇报不到位 , “你别扯了 , 这个绝对不行 。 ”
比如说“盖个猪厂要几个亿 , 我们盖个五星级酒店才多少钱 。 ”
这个就非常能明白老王要表达什么内容了 。
而且 , 万达的会议都有几个人同时做会议纪要 , 确保互相验证 , 不遗漏 。
所以 , 万达的会议也被戏称为“万达开会 , 没人敢睡” 。
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第五个C是渠道的多样性(Channels) 。
就是用合适的会议形式和会议交流的方式 , 让参与者快速了解会议的内容 。
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