【游戏世界】微软开战羊毛党( 二 )

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如今再搜索“XGP” ，这些100到200元的会员时长已经变成13个月的了
根据微软官方公告、玩家猜测和触乐的求证，这批XGPU很可能来自于2021年8月7日美国动漫网站Crunchyroll与Xbox的合作——当时， Crunchyroll为所有CrunchyrollPremium会员（这家网站的付费会员服务）提供了3个月XGPforPC（现已更名PCGamePass ，即PGP）兑换码，每个会员限领一枚。但CrunchyrollPremium同时还有注册免费试用14天的活动，所有试用账户同样能获得3个月的XGP 。这就形成了一个漏洞，一些人开始有组织地通过小号脚本等方式重复领取XGP兑换码。

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活动页面截图，这个页面现在已经过期下线
根据Crunchyroll的公告，这批兑换码的兑换条件是“仅限XGP新用户” ，且需要在2021年11月30日前兑换完成。但可能由于系统漏洞或设计失误，这些兑换码可以在一个新账户上重复兑换，最高36个月，如果再算上购买新人优惠的10港元1个月XGPU ，理论上，一名用户只需要支付10港元，就能获得长达36个月的XGPU——也就是淘宝商家卖的这些。他们大多使用更便宜的美服或阿根廷服购买新人优惠，这也是为什么很多玩家收到的退款单据上会写着“1美元”或“39阿根廷比索” 。

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39阿根廷比索的退款暗示了商户“薅羊毛”的操作流程
换句话说，这些售价120元到200元不等的3年XGPU ，实际上的成本是一个免费注册的邮箱，加上1美元或者39阿根廷比索的新人优惠，折合人民币几块钱。几经倒手，卖给玩家时，看似“便宜”的订阅服务其实已经溢价数十倍。因此，这些商家被微软定义为“欺诈性的经销商”就也说得过去了。
何处索赔
订阅取消后，玩家们的邮箱里收到了微软的退款通知，一个月新人优惠订阅产生的费用已经退回购买者的账户，但对于从电商平台代充渠道获得订阅的玩家来说，这个购买者并不是玩家自己，而是淘宝商家或是其他批量倒卖兑换码的人——玩家在这次事件中不会得到任何官方补偿。
事件发生后，玩家们开始找到淘宝商户索赔，面对这些发生在半年至一年前的订单，商户们的表现各不相同。触乐联系了3家曾经提供XGP代充服务的店家，第一家表示，自己的公司已经宣告破产，公司资产只支持“为订阅一年的退款30% ，两年的退款40% ， 3年的退款50%” ，而且“只有去年9月1日到12月17日之间充的会员可以有这个赔付” 。

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第一位商户的回复
第二家也提供了解决方案，就是每3个月为玩家发放一个订阅了XGPU的新账户，维持消费者的正常游戏。在触乐询问“这是不是每3个月注册一个新号，享受10港币新人优惠”时，店家说，如果一定要用原账号，可以去找微软客服，尝试用补缴等方式要回来被没收的XGPU 。

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第二位商户的回复
第三家直到本文发稿依然没有回复消息，但对消费者的退款已经由系统自动完成。
在上述解决方案中，找微软协商肯定是没用的。事件发生后，网上流传着一些“补36个月PGP差价就能恢复订阅资格”或者“找客服能争取到39个月PGP补偿”的传言，就这个问题，触乐询问了微软Xbox港服客服，对方的回答是：“没有这类补偿，还需要您找到购买时的店家协商。 ”
同时，对于购买XGP的方式， Xbox港服客服建议玩家在官网或Xbox相关促销活动中直接购买，对于第三方电商平台购买的数字版游戏或XGP订阅， Xbox官方无法提供相应的补偿。
除了找微软和直接退款，商户们给出的其他解决方案是否能落实尚待观察，我们没办法对这些说辞下明确判断。何况这些卖家和兑换码的来源本身就是疑问——卖家中的一些人可能也是“倒一手”的经销商，除了淘宝商户之外，一个俄罗斯网站也在同一时间大规模出售3年期的XGPU服务。这些卖家之间可能有所联系，但触乐没能联系到商户们的上家或其他信源。

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经过询问， Xbox港服并没有补交款项恢复的业务
6月18日， Xbox官方社区发布了《XGP订阅服务取消》通告，其中以问答的形式回应了4个玩家关心的问题，原文摘录如下。