一文分析快手新出路 快手前景分析( 三 )


一方面,物流、售后等问题不能避而不谈 。
快手曾与京东的合作协议中提到,“快手用户将可以在快手小店直接购买京东自营商品,并能享受京东优质的配送、售后等服务” 。这其实也意味着,快手自身还没有在物流售后方面做好准备,针对直播带货行业频频出现的“售后差”、“维权难”等现象已是沉疴,这是快手要思考的问题 。
另一方面,供应链是快手的明显短板 。相比淘宝、京东用多年时间建立起来的商品池、物流体系,短时间内的快手显然无法与其竞争 。近几年,淘宝、拼多多、京东等电商平台纷纷涌向产业带,通过减少中间环节,获取更高利润 。而对于快手来说,一旦供应链方面存在漏洞,必然会影响到与产业带、直播基地的合作 。言下之意,供应链的完善升级已经刻不容缓 。
抛开这些客观因素,正如前文所说,电商直播本身能否成为“人”、“货”、“场”中的场,也是值得商榷和深思的 。