国航国航无论是国际航线还是国内航线现在都没有允许携带“情感辅助犬”登机的相关服务 。 对方透露 ， “虽然以前到美国、加拿大的航班允许过旅客携带‘情感辅助犬’上飞机 ， 但从2019年3月11号开始相关档案就失效了 。 ”

　　在采访中记者发现 ， 无论是航空公司客服还是其部分公司内部相关部门 ， 对要求的“狗狗身份证”或者“服务犬身份证”没有明确定义 ， 是由哪家机构发放 ， 在哪里办理 ， 在网上的搜索中 ， 目前国内没有查到有这样的机构 。

　　同时 ， 各大航空公司客服人员对其公司规定和要求的了解程度不一 ， 甚至出现某航空公司客服人员和公司相关部门工作人员所说截然相反的情况 。 有民航人士建议 ， 因各航空公司对携带“情感辅助动物”的要求不同 ， 乘客最好先进行详细了解之後再办理相关证件 。 （记者 逯望一 实习生 沈思言 摄影报道）

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